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手機實體店的發展趨勢

來源:互聯網 時間:2017-07-20 閱讀: 手機版

篇一:手機實體店的發展趨勢

智能手機市場的增速已明顯放緩,根據前瞻產業研究院發布的《2016-2021年中國智能手機行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,2014年,全年智能手機銷售量為3.87億部,同比增長12.83%;2015年中國智能手機出貨量達4.341億部,同比增長2.5%,增速開始回落至個位數。

2015年1~11月份,中國手機廠商生產手機共計16億部,同比增長只有2.9%,這是一個可怕的信號。2016年至少有6億手機還在渠道,根本就沒有到消費者手中。年初深圳即報出手機廠商關門跑路也是情理之中。

在2015年,中國手機行業的“中華酷聯”徹底解體,中國手機產業的第一陣營則變成了華為、小米、聯想、vivo、OPPO、魅族,而酷派和中興,則不知所蹤。

即使在第一陣營,曾經豪氣沖天的小米,在這一年迅速“退燒”,以前年銷售200%~300%的增長率也下降到了110%左右,由此而引發的對小米整體估值質疑也就在意料之中。

國內主流消費群體智能機滲透率趨向飽和,智能手機人口紅利消失,換機需求放緩,智能機購機需求主體呈現結構性變化,老智能機用戶換機成為主驅動力,用戶換機驅動力和換機意愿下降,換機周期延長。賣場將面臨兩難境地,一是2.25億習慣于網購的泛90后逐步成為消費主體;二是整體手機市場增長的停滯。營改增和運營商終端營銷From EMKT.com.cn資源的持續縮減,促使營銷模式轉型,銷售模式轉變,產品回歸市場化的運作,公開市場銷售回歸主流。

2016手機店關店潮將是比2010-2015間的關店潮更兇猛,因為前一輪關店的因由多是因為鋪租成本、人工成本等高居不下,而手機零售利潤趨薄,手機銷售技巧落后,店鋪管理落后所致。所以近年來各地各種類型手機零售商學院如雨后春筍般涌現。手機零售終端那么小的一個行業出現100多個手機培訓專家,50多家手機零售商學院。這正常嗎?而2016新一輪手機店關店潮將是行業變革所導致。非學習營銷管理能改變,必須要轉型升級才能求生存。

未來手機分銷渠道將以線上主流電商平臺、主流電商平臺官方旗艦店、三大運營商線上線下渠道、手機廠商官方商城、手機廠商線下品牌專賣店、手機廠商直供店等為主。

區域市場手機店零售品牌,要在營銷模式轉型,銷售模式轉變上下功夫,方可先生存再發展。

最后筆者奉勸全國的手機零售商朋友,莫到病急亂投醫,交了學費還是病入膏肓。當下,唯有溯本求源,以不變應萬變。在商業模式上,在銷售模式上,圍繞以顧客為中心來重新思考。顧客真正需的是什么?透過現象看本質,這才是問題關鍵。

歡迎與作者探討您的觀點和看法,電子郵件:

篇二:手機實體店的發展趨勢

歡迎光臨經典網返回經典網 手機零售店老板,未來的五大經營趨勢你必須得了解!手機零售店老板,未來的五大經營趨勢你必須得了解!2016-11-21  ID:35384173

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 導讀:

   

隨著主流消費人群迭代及電商平臺的崛起,處于移動互聯網時代的大部分傳統手機零售店,在運營成本日益高企、產品利潤日漸微薄及競爭愈發慘烈的大環境下,已經開始集體迷失。未來在哪,未來又是什么趨勢,我們不得而知,或許我們也可以看得到。

■ 易直供

隨著主流消費人群迭代及電商平臺的崛起,處于移動互聯網時代的大部分傳統手機零售店,在運營成本日益高企、產品利潤日漸微薄及競爭愈發慘烈的大環境下,已經開始集體迷失。未來的路該咋走,是否要涉足電商?是否要關店改行開飯店、搞旅游、玩地產... ...?

 “信息不對稱”紅利時代終結,帶來運營成本的糾結。

一部手機進貨價不足500,可以賣給顧客至少1000元!

2007年前后,以天語、CECT、尼采為代表的手機工廠店及直供模式的出現,徹底顛覆了夏新、波導、TCL從國代到省代、區代、縣代的傳統代理手機渠道模式。一臺進價不足500的功能手機,到消費者手中商家已賺取了成倍利潤。這就是手機零售領域的第二個黃金期(第一個是夏新、波導、TCL三足鼎立時代),不少手機店老板賺取到第一桶金。

一時間,全國各大城市商業地段被手機店占據,特別是樂語、迪信通、大地、中域等手機連鎖紛紛跑馬圈地,擴張門店。就連三四級縣市級商業區,由于手機店競爭,租金也被炒作高得離譜,當然最開心的是門店房東們。

這種“地段決定一切”的商業邏輯,所帶來的瘋狂圈地運動,一直延續到2013年。但是,隨著智能手機普及、消費人群迭代和京東、天貓電商平臺的崛起,徹底改變了這一切。小米、華為、魅族等渠道扁平化模式,直接通過互聯網觸達消費者;消費者獲取信息越來越透明、便利,再想和以前一樣關門賺錢已經不可能了!

手機零售實體店,未來的五大經營模式

雖然不少零售店老板最近糾結不已,但相比其他零售業,作為客單價和售后需求比較高的品類而言;大部分消費者還是比較信任實體店的,雖然雙十一電商銷售額驚人(中低端),但針對客單價2000 以上的手機手機店還是具備較大的優勢的。隨著電商渠道體驗先天缺陷和消費者對網絡購物逐步趨于理性,及互聯網商業邏輯下的O2O新商業模式的日漸清晰,未來的手機店有可能會趨向這幾種業態趨勢:

 1  

  由“大而全”綜合型賣場

     趨向于“小而專”的精品店模式

在以前,迪信通、樂語等各地手機連鎖向來以“大賣場”模式勝出,動輒500、1000平以上,每到節假日人山人海、熙熙攘攘。甚至一款特價、一場慶典活動擠破門、摔傷人事故屢見不鮮。再看現在300平以上的賣場,除了周末稍微有點人氣之外,其他時間段門可羅雀。更別提向各廠商收取專區費、陳列費、過節費了。反而是80、90后年輕小老板開的個性化、差異化服務導向的精品店(可能他們在做蘋果水貨),生意倒是越做越有感覺。

 2  

從“產品銷售”像“客戶運營”導向的轉變

小米模式的成功靠的是什么?除了饑餓營銷、噱頭炒作和事件營銷之外,其特有的客戶運營和用戶體驗導向,則是值得我們反思的重中之重。其實,手機店硬件及服務優勢,一點都不比天貓京東差;差的就是對客戶需求、痛點把握及消費行為的漠視。比如:每天進店多少人,成交多少,多少老客戶成交、多少新客戶成交,顧客在門店駐留了多長時間... ...?而這些,電商平臺比你清楚,而且在每一個環節都下好了“魚餌”,誘導顧客“上鉤”。

事實上,我了解到90%的手機零售店并沒有利用好老客戶資源,涉足客戶運營工作,永遠是在做新客買賣;對于老客戶卻沒有意識或者方法去挽留他們,任由他們自然分流到電商和隔壁對手。

 3  

  回歸零售本質

   創建門店品牌,而非廠商品牌。

不少零售店都熱衷于讓廠商或運營商為自己包裝門頭,沒有自己的門店品牌露出,哪怕有,也是芝麻粒大小(消費者根本看不見);造成的結果就是,親戚朋友問“你在哪里買的手機啊”,“某某那里的聯通店(你的門店品牌呢)。其實,大家都忽略了一點,零售的本質不僅僅是賺錢,還是一條門店品牌的塑造之路!

 4  

  智能生活體驗館業態將風靡,

手機品類已不是唯一

開手機店的都知道,單純靠手機利差賺錢越來越難,而手機配件所帶來的毛利率比手機高很多。隨著智能穿戴、智能家居、智能車載、VR等智能硬件生態鏈的成熟,市場消費需求正在逐漸激活;經過2015智能硬件元年的預熱,2016可能會迎來產品的爆發,這也許是手機店升級的最佳機會!大家完全可以為這些新型產品以“智能生活體驗館”模式營造體驗和銷售場景,搶占先機。

 5  

 線上線下融合是未來必然趨勢

不管你認可不認可,無論是馬云、還是劉強東,做夢都想著落地實體才心安你所面對的消費者群體已經不是靠價格、靠大而全能抓住的了,這些80、90,甚至00后新興消費群體,這些人群對互聯網、社交網絡等已形成天生的依賴性,如果你不在線上和他們心靈碰撞,后果可想而知。

這是消費層次的線上線下融合,但是在采購層面,未來的手機采購也會處于線上與線下融合的階段。因互聯網的便捷性與品類的豐富性,相比傳統的手機采購方面,互聯網的優勢越來越凸顯出來。在線上,手機零售商不必再東奔西走,不必各處打探消息尋求物美價廉的手機進貨渠道,只需一臺電腦,即可輕松解決手機采購問題。

在這樣的互聯網平臺上,易直供就為中國的手機零售商們提供了豐富、低價的采購手機的的平臺。3萬注冊上游分銷商,提供涵蓋手機、配件、智能終端等等產品,而且省去了中間環節,讓上游分銷商與零售商直接對接,降低了手機等配件的采購成本,全網最低價!

易直供,中國領先的智能終端采銷平臺,為每一位手機零售商提供最低價、最優質的手機采購渠道!

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篇三:手機實體店的發展趨勢

  雙十一來了,網上無比熱鬧,甚至有超過傳統黃金周的氣勢,連賣地攤的老大爺賣水果也打出“雙十一,全場五折”的招牌。這不是笑話,只能說明,網絡已經深入到數億消費群體,由此帶來的商業模式和沖擊波,傳統手機零售店也躲不過。

  微博、微信的普及加速了互聯網生態的進化,暫不論移動互聯網,但就PC電商的崛起就讓傳統商業模式面臨生與死的抉擇!有人說,你說的太玄乎了吧?只能說,如果作為手機店的經營者,如果你還沒有感覺到互聯網對自己店面顛覆性的影響,那我只能為你未來的生存感到擔憂。

  話歸正題,談談未來手機零售店的趨勢問題,三年內,可能會更短。

  一、【O2O模式的傳統連鎖手機店會成為主流】 

  線上互動交流與交易、線下實物體驗與服務這種虛擬與現實結合的O2O商業模式將會蔓延到手機銷售領域已經使不爭的趨勢。蘇寧和優衣庫已經成為這種模式的領航者,線上線下同價,網絡和實體消費者通吃,哪里買都一個價,售后服務還有保障。這可比無實體支撐的純電商企業競爭力大得多。

  這方面,相信迪信通、中域、國美等手機連鎖也會不甘示弱,這些大鱷的線上線下一旦發力,將會成為手機零售店的主流,遍布每一個角落。

   二、【店面精品化、小型化】

  傳統的手機店一般“店越大、生意越好”,但隨著信息碎片化時代的來臨,“信息不對稱”的紅利時代已經過去了,消費者選擇余地更多,獲取資訊更豐富,不是你一個廣告、一個贈品都會蜂擁而至。他們需要購機環境更好、服務更到位,這就需要手機零售經營者要對店面進行準確定位,你為哪類消費者服務,他們需要什么、有什么個性化需求。這些不僅從店面裝潢、形象設計上表現出來,也要賦予店面服務和文化的內涵。

  這類的店面不需要太大,四五十平方足矣。

  三、【對運營商的依賴越來越高,部分店面會成為電商的線下體驗加盟店】

  手機免費是一種趨勢,硬件成本誰來承擔,無疑是運營商;硬件補貼、話費分成等將會是零售店占很大的一塊利潤比例。手機進銷差價將會一去不復返,單靠附件利潤很難吃撐店面,況且運營商零元購機將會份額越來越大。

  可能還有一部分店面,甘愿承擔手機品牌、京東、天貓、蘇寧等的“線下體驗店”,獲取線上流量好服務分成,依靠附件銷售及附加服務獲利。

  四、【附件銷售、運營商傭金、增值服務等利潤占比有可能超過60%以上】

  剛才也提到,運營商傭金補貼、話費分成和電商流量,還有手機周邊設備的銷售也會有很大一部分利潤空間。比如手機附設穿戴設備、移動電源、配件等。硬件整機利潤比例會大幅下滑,而其他會占比60%以上。

 五、【微博、微信等社交媒體的應用將成為手機店維系客戶客單價的必要手段】

 “微博做宣傳、淘寶做交易、微信做客戶”,這種閉環模式是很多網絡營銷者最理想的商業模式,包括手機廠商、大連鎖,甚至于連鎖餐飲;其實,這種模式對于手機零售店一樣實用。

  用微博做宣傳互動,是為了拉攏越來越多的線上消費者,而且這部分群體是可以精準鎖定的;用微信做客戶CRM,是讓你的老用戶不要忘記你,帶來客單價的增長,甚至能給你帶來新客戶;置于用不用淘寶交易,就看你的電商布局,愿不愿意開店進行線上交易。

  有兩個詞非常好,叫“與時俱進、順勢而為”,當然前提是要“視勢”,知道未來是什么樣的趨勢,才能“順勢”。

  希望以上內容能給做手機零售店的朋友一些啟發和參考。

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